Un contrato transparente, garantiza un servicio de Calidad.

Chaski Adventures Perú

GER-POL-002

 

RESERVACIONES:

Este documento sirve para reservar y confirmar cualquier programa por grupo o individualmente.

La información a continuación es requerida y debe ser enviada a nosotros a través de nuestro formulario de reservas, o mediante la información proporcionada a nuestro email, incluyendo la información siguiente:

•  Nombre completo (DNI, CDI, Pasaporte).

•  Dirección, País de residencia, Nacionalidad

•  Número de teléfono

•  Correo electrónico actual.

•  Fechas y horas de vuelos de arribo a Perú y a Cusco

•  Cualquier restricción médica, o dietética; intereses especiales en función al  servicio requerido.

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METODOS DE PAGO:

De manera que podamos trabajar su reserva con tiempo requerimos un depósito de 30% del costo total del programa elegido como mínimo al momento de hacer la reserva. El saldo debe ser pagado al inicio del programa en efectivo o por depósito bancario. Todos los pagos deberán hacerse a nuestra cuenta de banco o por vía del método de pago acordado al momento de hacer la reserva. (Visa, PayPal, etc.)

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IMPORTANTE:

Las reservas deberán hacerse con la anticipación debida; por ejemplo, el Camino Inca de 4 días/3 noches tiene mucha demanda en el transcurso del año y recomendamos que haga su reserva tan pronto tenga nuestra confirmación de la disponibilidad de espacios. Así mismo para reservar cualquier programa con Huaynapicchu y Choquequirao.

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ALOJAMIENTO EN HABITACION SIMPLE:

Los precios son basados en alojamientos dobles; pero se puede proveer el alojamiento simple a un costo adicional del ofertado en la cotización o publicado en la página web.

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CANCELACIONES:

De acuerdo a nuestra experiencia un cierto porcentaje de reservas son canceladas por el cliente antes de iniciar su programa debido a circunstancias no previstas. Las penalidades por cancelaciones de servicios dependerán de la fecha de la cancelación de acuerdo a la lista a continuación: (Importante: En cualquier momento después de confirmar la compra del ingreso al Camino Inca, en la eventualidad de una cancelación cargaremos el costo total de este permiso de ingreso).

• 45 días o más antes de la fecha de inicio del servicio, solo se cargará los costos del banco y estos no serán devueltos. (Excepto en el caso del permiso del Camino Inca).

• 44 a 30 días antes de la fecha de inicio de los servicios: se cargará el 50% del depósito y este no será devuelto, por gastos administrativos.

• 29 a 16 días antes de la fecha de inicio de los servicios: 70% del depósito no será devuelto.

• 15 a 07 días antes de la fecha de inicio de los servicios: 90% del depósito no será devuelto, por gastos operativos.

• 06 a 1 día antes de la fecha del inicio de los servicios: 100% del depósito no será devuelto.

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UNA NOTA ESPECIAL CON RESPECTO A CANCELACIONES DE RESERVAS DE CAMINO INCA:

Los pagos adelantados por las diferentes caminatas que incluyen Camino Inca 4 días/3 noches; Camino Inca 2 días/1 noche; Camino Inca 5 días/4 noches, Salkantay y Camino Inca 7 días/6 noches, Choquequirao 4 días/3 noches. Los costos de estas caminatas son no retornables, e incluyen los tickets de ingreso al Camino Inca, Choquequirao, porteadores, cocineros, y boletos para el tren. Esto es porque los servicios son reservados y pagados al momento que se hace la reservación de ahí que el depósito requerido no es retornable.

NO PRESENTARSE (No show):

Retendremos el monto total y no nos hacemos responsables por la no presentación del cliente por motivo de retraso o cancelación de su vuelo. La empresa no se hace responsable por daños a, o pérdida de equipajes, accidentes, gastos no previstos, demoras inevitables, servicios provistos por terceros o causas directas más allá de nuestro control. En el desafortunado evento de la no presentación por causas no previstas, la empresa proveerá un certificado al cliente para trámite con su empresa de seguros.

 

NOTA IMPORTANTE:

En la eventualidad de que el cliente abandone el tour por cualquier motivo o razón los gastos extras son responsabilidad del cliente y la empresa no se hace responsable para ningún reembolso.